LICHEN IMPORT EXPORT COMPANY LIMITED ("Công ty") là đơn vị vận hành nền tảng VayOng. Tuân thủ nguyên tắc chịu trách nhiệm với người dùng, chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ tài chính an toàn và đáng tin cậy, đồng thời bảo vệ nghiêm ngặt quyền riêng tư cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết sau:
Phạm vi sử dụng dữ liệu
• Chỉ sử dụng thông tin cá nhân để hỗ trợ các đơn xin vay khi được bạn cho phép và không sử dụng cho các mục đích khác;
Kiểm soát chặt chẽ việc chia sẻ dữ liệu
• Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với tổ chức cho vay được chỉ định hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hợp tác của bạn và không tiết lộ, bán hoặc cho thuê thông tin đó cho bất kỳ bên thứ ba không liên quan nào;
Cập nhật chính sách liên tục
• Chúng tôi sẽ nhanh chóng sửa đổi và công bố phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật theo luật pháp, quy định và sự phát triển của công nghệ;
Sử dụng có nghĩa là đồng ý
• Việc bạn sử dụng nền tảng này được coi là đã đọc và đồng ý với tất cả các điều khoản của chính sách bảo mật này.
Công ty sẽ tiếp tục áp dụng các công nghệ bảo mật và biện pháp quản lý hàng đầu trong ngành để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ đúng cách.
Mục đích chính của việc thu thập thông tin
1. Dịch vụ tùy chỉnh: Dựa trên kết quả phân tích dữ liệu, chúng tôi có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ được cá nhân hóa dựa trên sở thích và nhu cầu của người dùng. Điều này có nghĩa là bạn có thể tận hưởng các giải pháp và dịch vụ sản phẩm tài chính phù hợp hơn với nhu cầu của mình, do đó cải thiện trải nghiệm tổng thể của bạn.
2. Các biện pháp chống gian lận: Chúng tôi rất coi trọng vấn đề bảo mật của người dùng, vì vậy chúng tôi sử dụng công nghệ giám sát thông tin tiên tiến để ngăn chặn khả năng gian lận. Thông qua việc giám sát và phân tích theo thời gian thực, chúng tôi có thể phát hiện và ngăn chặn kịp thời mọi hoạt động đáng ngờ và bảo vệ an ninh của người dùng.
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin người dùng khi cần thiết và thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp để xóa thông tin khi không còn cần thiết nữa.
Thông tin cụ thể được thu thập
Để cải thiện chất lượng dịch vụ, đảm bảo bảo mật nền tảng và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa chính xác hơn, chúng tôi sẽ thu thập và sử dụng thông tin thiết bị sau:
Mã định danh quảng cáo của Google (GAID)
Chúng tôi sẽ thu thập GAID của bạn và liên kết với thông tin thiết bị để phân tích các mẫu hành vi của người dùng, cải thiện mức độ liên quan của quảng cáo và tiến hành kiểm soát rủi ro và phát hiện gian lận. Điều này giúp chúng tôi đề xuất nội dung đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bạn đồng thời đảm bảo bảo mật nền tảng.
ID Android và thông tin thiết bị
Chúng tôi sẽ thu thập thông tin cơ bản như ID Android, kiểu máy, phiên bản hệ điều hành, trạng thái mạng, v.v. của bạn để xác định môi trường thiết bị, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống, đảm bảo tính ổn định của hoạt động ứng dụng và hỗ trợ xác định rủi ro bảo mật tài khoản.
Chúng tôi xử lý nghiêm ngặt mọi dữ liệu được thu thập theo luật pháp, quy định và chính sách bảo mật của nền tảng và chỉ sử dụng để cải thiện trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ, đồng thời sẽ không sử dụng vượt quá phạm vi. Trong quá trình sử dụng các dịch vụ của nền tảng này, bạn được coi là đồng ý rằng chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin có liên quan theo cách nêu trên.
Hướng dẫn sử dụng Cookie
Để cải thiện trải nghiệm người dùng, VayOng sẽ sử dụng Cookie khi bạn truy cập ứng dụng. Đây là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn và được sử dụng để:
Giữ nguyên các tùy chọn sử dụng của bạn (như cài đặt ngôn ngữ, lựa chọn giao diện, v.v.);
Giúp chúng tôi hiểu thói quen sử dụng của bạn trên nền tảng để chúng tôi có thể liên tục tối ưu hóa các chức năng và nội dung;
Cải thiện tốc độ tải trang và khả năng tương tác trôi chảy để bạn sử dụng dễ dàng hơn.
Chúng tôi cam kết: Thông tin do Cookie thu thập chỉ được sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng, và sẽ không được sử dụng để xác định danh tính cá nhân của bạn hoặc chia sẻ với bên thứ ba. Bạn có thể quản lý hoặc tắt chức năng Cookie trong cài đặt thiết bị hoặc trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng bình thường một số chức năng dịch vụ.
Tuyên bố chia sẻ dữ liệu
VayOng được phát triển và vận hành bởi LICHEN IMPORT EXPORT COMPANY LIMITED. Chúng tôi luôn đặt bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu.
Để đạt được chức năng cốt lõi là "khuyến nghị thông minh các sản phẩm cho vay chất lượng cao", VayOng có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác bên thứ ba cụ thể trong các trường hợp sau:
Chia sẻ dữ liệu với các tổ chức tài chính hợp tác
Để giúp người dùng kết hợp hiệu quả các sản phẩm cho vay phù hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin thiết bị của người dùng, dữ liệu hành vi trong Ứng dụng, v.v. với các tổ chức tài chính bên thứ ba được ủy quyền để hỗ trợ họ đánh giá rủi ro và xem xét tài chính.
Chia sẻ dữ liệu với các nền tảng quảng cáo
Để thực hiện phân tích hiệu suất và quảng cáo trên các nền tảng quảng cáo như Facebook và Google, VayOng có thể chia sẻ một số thông tin thiết bị (như GAID, Android ID) để nhận dạng người dùng, tối ưu hóa quảng cáo và phân tích thuộc tính. Hành vi chia sẻ này chỉ giới hạn ở các mục đích kỹ thuật và không liên quan đến việc nhận dạng danh tính người dùng.
Hỗ trợ người dùng và Xử lý dữ liệu khiếu nại của khách hàng
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và hiệu quả phản hồi sự cố, nhóm dịch vụ khách hàng có thể thu thập và lưu phản hồi, mô tả sự cố và thông tin khác do người dùng cung cấp trong quá trình giao tiếp để lưu hồ sơ dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa quy trình hỗ trợ.
Chúng tôi cam kết:
Mọi chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện trong phạm vi ủy quyền của người dùng;
Thông tin riêng tư cá nhân của người dùng sẽ không bị bán, rò rỉ hoặc sử dụng bất hợp pháp cho các mục đích không liên quan đến dịch vụ này;
Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các luật và quy định có liên quan và thực hiện các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để đảm bảo an ninh dữ liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc sử dụng dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.
Bảo mật dữ liệu
LICHEN IMPORT EXPORT COMPANY LIMITED, với tư cách là đơn vị phát triển và vận hành VayOng, luôn coi quyền riêng tư của người dùng và bảo mật dữ liệu là trách nhiệm chính của mình. Chúng tôi bảo vệ an ninh thông tin của người dùng theo các cách sau:
Truyền và lưu trữ được mã hóa: Công nghệ mã hóa được sử dụng trong quá trình truyền và lưu trữ dữ liệu của người dùng để ngăn chặn dữ liệu bị truy cập trái phép hoặc giả mạo;
Nguyên tắc giảm thiểu sử dụng dữ liệu: Chỉ thu thập thông tin cần thiết để đạt được dịch vụ và tránh thu thập quá mức dữ liệu của người dùng;
Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Có cơ chế quản lý quyền nội bộ và chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu có liên quan;
Hoạt động tuân thủ: Chúng tôi tuân thủ luật pháp, quy định và tiêu chuẩn ngành có liên quan và thường xuyên cập nhật chính sách bảo mật để đảm bảo rằng việc xử lý dữ liệu là hợp pháp và tuân thủ;
Các ràng buộc hợp tác của bên thứ ba: Tất cả các đối tác phải cam kết xử lý nghiêm ngặt dữ liệu được chia sẻ theo các yêu cầu bảo vệ dữ liệu và không được sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu đó khi chưa được phép.
Thông qua các biện pháp này, chúng tôi cam kết cung cấp cho người dùng một môi trường dịch vụ tài chính an toàn và đáng tin cậy.
Hướng dẫn xóa dữ liệu
VayOng cung cấp cho người dùng trải nghiệm dịch vụ không cần đăng ký, khi đang di chuyển, vì vậy chúng tôi sẽ không chủ động thu thập thông tin tài khoản người dùng. Nếu bạn không còn cần sử dụng VayOng, chỉ cần gỡ cài đặt và xóa ứng dụng này để chấm dứt việc chúng tôi thu thập dữ liệu thiết bị của bạn.
Nếu bạn thực hiện theo khuyến nghị của VayOng và đăng ký tài khoản trên nền tảng tài chính của bên thứ ba, dữ liệu có liên quan sẽ được nền tảng của bên thứ ba quản lý độc lập. Nếu bạn cần xóa thông tin tài khoản của mình trên nền tảng của bên thứ ba, vui lòng làm theo hướng dẫn chính thức của nền tảng đó.
Nếu bạn gặp sự cố trong quá trình xóa dữ liệu hoặc muốn chúng tôi hỗ trợ liên lạc với nền tảng của bên thứ ba, bạn có thể liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi bất kỳ lúc nào qua email:
cs@lichenimportexport.com
Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để bảo vệ quyền và lợi ích dữ liệu của bạn và đảm bảo thông tin của bạn được xử lý an toàn và hợp lý.
Tuyên bố dịch vụ nền tảng
VayOng là nền tảng dịch vụ thông tin tài chính của bên thứ ba và không trực tiếp cung cấp hoặc phát hành các khoản vay. Chúng tôi cam kết kết nối người dùng với các sản phẩm cho vay từ nhiều tổ chức tài chính chính thức thông qua công nghệ đề xuất thông minh để giúp người dùng tìm thấy các kênh dịch vụ tài trợ phù hợp hiệu quả hơn.
Xin lưu ý:
Quy trình đăng ký, phê duyệt, phát hành và hoàn trả khoản vay giữa người dùng và các tổ chức tài chính bên thứ ba được tổ chức quản lý độc lập;
VayOng không tham gia vào bất kỳ giao dịch kinh tế và quan hệ pháp lý nào giữa người dùng và các tổ chức cho vay, cũng như không chịu trách nhiệm về các tranh chấp phát sinh từ việc cho vay.
Nếu bạn gặp sự cố trong quá trình sử dụng hoặc cần chúng tôi hỗ trợ trong việc giao tiếp với các tổ chức bên thứ ba, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của nền tảng bất kỳ lúc nào và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp cho bạn sự hỗ trợ và trợ giúp.
Email dịch vụ khách hàng: cs@lichenimportexport.com
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và thông cảm với VayOng.
Thay đổi Chính sách bảo mật
1. Nếu có những thay đổi lớn đối với Chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ thực hiện nhiều biện pháp khác nhau để thông báo cho người dùng kịp thời, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc công bố văn bản Chính sách bảo mật đã cập nhật, đăng các thông báo có liên quan trên trang web hoặc hiển thị chúng trong các cửa sổ bật lên trong ứng dụng. Người dùng nên xem lại Chính sách bảo mật thường xuyên để theo dõi mọi thay đổi.
2. Khi người dùng đồng ý chấp nhận Chính sách bảo mật đã sửa đổi, cho dù bằng thông báo qua email hay phát hành công khai, thì người dùng được coi là đã nhận được thông báo về thay đổi trong Chính sách bảo mật.
3. Nếu người dùng tiếp tục sử dụng các dịch vụ chúng tôi cung cấp, điều đó có nghĩa là người dùng chấp nhận mọi chính sách bảo mật đã sửa đổi. Chúng tôi sẽ cập nhật và điều chỉnh Chính sách bảo mật kịp thời theo nhu cầu phát triển kinh doanh và coi trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền và lợi ích của người dùng.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, đề xuất hoặc hỗ trợ nào trong quá trình sử dụng VayOng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:
Tên công ty: LICHEN IMPORT EXPORT COMPANY LIMITED
Trang web chính thức: https://lichenimportexport.com/
Email dịch vụ khách hàng: cs@lichenimportexport.com
Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 10:00 sáng đến 6:30 chiều
Địa chỉ văn phòng: 24/11D Đường Nguyễn Thị Sáu, Tổ 77 ấp Trung Đông, Xã Thới Tam Thôn, Huyện Hóc Môn, TP Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu, 10:00 sáng đến 6:30 chiều
Chúng tôi coi trọng phản hồi của mọi người dùng và sẽ phản hồi nhu cầu của bạn và cung cấp hỗ trợ sớm nhất có thể. Cảm ơn bạn đã tin tưởng VayOng!